AVISO LEGAL
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes condiciones regulan el acceso, descarga y uso de la página web y/o aplicación en la que está navegando (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Aceites Estrella del Guadalquivir, S.L (en adelante, “Estrella del Guadalquivir”). Estas condiciones regulan asimismo el acceso, descarga y uso de cualquier otra información, texto, gráficos, fotos, imágenes, música, etc. a los que se pueda acceder desde el Sitio Web (en adelante, el “Contenido”).
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Estrella del Guadalquivir, titular del Sitio Web y de su Contenido, pone a disposición de los usuarios de este Sitio Web con residencia o acceso desde el territorio español, la siguiente información de carácter general:
- Titular: Aceites Estrella del Guadalquivir, S.L.
- C.I.F.: B-14865414
- Domicilio: Ctra. Cañete de las Torres,km 0,800, CP: 14640, Villa del Río (Córdoba)
- Contacto: Para cualquier consulta pueden ponerse en contacto con el titular del Sitio Web en el teléfono 957 177 873 – 629 266 843 o en la dirección de correo electrónico informacionoiltopia@gmail.com.
2. OBJETO
El acceso y el uso del Sitio Web se regirán y quedarán sujetos a las presentes condiciones de uso. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de “Usuario”.
No obstante, Estrella del Guadalquivir se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones, por lo que el Usuario debe leer detenidamente los mismos cada vez que acceda al Sitio Web para ser conocedor del alcance y/o cualquier modificación que se haya producido. Al acceder al Sitio Web y el Contenido con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, el Usuario acepta cumplir con las nuevas condiciones.
Cualquier disposición de las presentes condiciones que sea o devengue nula, anulable, ilegal o inexigible será excluida y considerada inaplicable, siendo sustituida por otra similar a la anterior, pero que no afecte o perjudique a las restantes disposiciones que permanecerán al margen y, por el contrario, plenamente vigentes.
3. CONTENIDO DEL SITIO WEB
Estrella del Guadalquivir se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender con carácter temporal o definitivo el acceso al Sitio Web, así como a todo o parte de su Contenido y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en el mismo.
En relación con el Contenido ofrecido por Estrella del Guadalquivir de buena fe, dada la gran cantidad de información que se ofrece, algunas de estas informaciones pueden no ser totalmente exactas o estar desactualizadas, si bien Estrella del Guadalquivir hace importantes esfuerzos para que no sea así.
Por último, Estrella del Guadalquivir dispone su Contenido en el ámbito territorial de España. Dada la naturaleza inherente a Internet, Estrella del Guadalquivir no garantiza que el Contenido sea apto o disponible fuera del territorio de España. Si alguno o todo el Contenido alojado en el Sitio Web fuera considerado ilegal en otro país, queda prohibido el acceso al mismo así como su utilización. Y, en su caso, su utilización será exclusivamente bajo la responsabilidad del Usuario, estando éste obligados al cumplimiento y observancia de las leyes aplicables de dicho país.
4. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación vigente y con las presentes condiciones y a no incurrir en actuaciones que infrinjan los derechos de Estrella del Guadalquivir o terceros, o que puedan atentar contra la moral, las buenas costumbres o el orden público.
Asimismo, a título meramente enunciativo, y no exhaustivo, se considera terminantemente prohibido el uso del Sitio Web con los siguientes fines o consecuencias:
a) Difundir contenidos o propaganda de carácter político, racista, xenófobo, pornográfico, contrario a los derechos humanos o que haga apología del terrorismo.
b) Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos, programas o documentos electrónicos de Estrella del Guadalquivir o terceros.
c) Obstaculizar la entrada de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Estrella del Guadalquivir presta el servicio, así como realizar acciones que dañen interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
d) Provocar daños en los sistemas informáticos de Estrella del Guadalquivir, de sus proveedores o de terceros y/o introducir o difundir virus informáticos, programas, macros, applets, controles Active X o cualquier otro tipo de sistemas físicos o lógicos que causen o puedan causar daños en sistemas informáticos.
e) Realizar actos contrarios a los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de Estrella del Guadalquivir o de otros terceros legítimos titulares.
f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública o transformar el Contenido a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personal con independencia de su finalidad, o comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Estrella del Guadalquivir o terceros puedan sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones.
Estrella del Guadalquivir velará en todo momento por el respeto al ordenamiento jurídico español vigente en el uso por parte de los usuarios de este Sitio Web. Los contenidos de cualquier índole no relacionados con la temática del Sitio Web podrán ser eliminados así como todos aquellos comentarios que no respeten las presentes condiciones ni las buenas costumbres, sean comentarios de carácter ilícito, vandálico, peyorativo, racista, que inciten a actos violentos, tengan carácter publicitario ajeno a los productos de Estrella del Guadalquivir y/o infrinjan derechos de terceros, incluidos menores, grupos sociales débiles, personas afectadas por minusvalías y/o minorías, o tengan un contenido religioso, sexual y/o político.
Asimismo, Estrella del Guadalquivir se reserva el derecho a denegar discrecionalmente en cualquier momento y sin necesidad de preaviso el acceso de cualquier Usuario a este Sitio Web o a alguna parte del mismo cuando concurra alguna de las conductas no permitidas de acuerdo con las presentes condiciones.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce los derechos de propiedad intelectual e Industrial de Estrella del Guadalquivir o, en su caso, de tercero, sobre el Sitio Web y los elementos que la constituyen (entre otros: fotografías, dibujos, textos, audios, videos, softwares, diseños, signos identificativos, el código HTML, los applets de JAVA o java Script, controles ActiveX, etc.).
Estrella del Guadalquivir se reserva los derechos de distribución, reproducción, comunicación pública o transformación así como cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pueda corresponderle sobre el Contenido del Sitio Web. Igualmente, están protegidos las marcas, dominios, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo sometido a propiedad industrial que sea titularidad de Estrella del Guadalquivir, o signos de terceras empresas que pudieran estar incluidas en el Sitio Web sobre los que ésta sociedad pudiera ostentar algún tipo de derecho, siendo la anterior relación meramente enunciativa y en ningún caso limitativa
En ningún caso el acceso al Sitio Web y su uso, aunque ambos fuesen autorizados por Estrella del Guadalquivir, implica cesión, licencia o cualquier tipo de renuncia, ni total ni parcial de derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial por parte de Estrella del Guadalquivir o sus legítimos titulares. Asimismo, del acceso al Sitio Web no se deriva ningún tipo de derecho salvo que exista autorización previa y por escrito de Estrella del Guadalquivir o de los terceros titulares de dichos derechos. Por su parte, toda la información del Usuario que se reciba en este Sitio Web, a través de textos, imágenes, sonidos, o cualquier forma de software, se considerará cedida a Estrella del Guadalquivir a título gratuito.
El Usuario únicamente podrá obtener una copia privada siempre y cuando dicha copia sea única y exclusivamente para su uso personal y privado, quedando terminantemente prohibida su utilización para fines comerciales y no pudiendo, en ningún caso, modificar o suprimir la información que, en su caso, exista sobre los derechos de Estrella del Guadalquivir o terceros.
El Usuario únicamente podrá acceder a los contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a disposición a este efecto en el Sitio Web o se utilicen habitualmente en aplicaciones electrónicas para ese fin, siempre que no impliquen violación de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial algún tipo de daño para el Sitio Web y/o su información y servicios ofrecidos.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por el Usuario en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a los datos de contacto indicados en el apartado Información General.
6. RESPONSABILIDAD
El uso que pueda hacerse del Contenido que aparecen en el Sitio Web se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. Es decir, el Usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por el uso del Sitio Web, quedando Estrella del Guadalquivir exonerada de cualquier responsabilidad.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceras personas contra Estrella del Guadalquivir, o bien contra él mismo, basada en su utilización del Sitio Web. El Usuario asume cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean ocasionados a Estrella del Guadalquivir con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
No obstante, en su caso, en materia de responsabilidad por el Contenido, el Usuario podrá interponer sus reclamaciones a través de los datos de contacto indicados en el apartado Información General.
- Estrella del Guadalquivir no será responsable en ningún caso de los contenidos, productos y/o servicios alojados, transmitidos, ofertados y/o prestados por terceros ajenos a Estrella del Guadalquivir a través del Sitio Web. No obstante lo anterior, Estrella del Guadalquivir garantiza que en caso de conocer, en virtud de resolución dictada por el organismo público competente, la ilicitud de alguno de los contenidos, productos y/o servicios ofertados por terceros a través del Sitio Web, pondrá todos los medios necesarios para la supresión de los mismos a la mayor brevedad posible.
- Estrella del Guadalquivir no garantiza que los contenidos del Sitio Web sean aptos o disponibles en el país desde el que el Usuario acceda a la misma. En el supuesto de que todo o parte de los contenidos del Sitio Web sean considerados ilegales en virtud de la normativa aplicable al país desde el que acceda el Usuario, queda prohibido el acceso a los mismos y en el caso de que este se produzca, será exclusivamente bajo su responsabilidad, estando obligado al cumplimiento de las leyes nacionales de aplicación.
- Estrella del Guadalquivir no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes para el acceso del Usuario al Sitio Web.
- Estrella del Guadalquivir pone a disposición del Usuario una serie de links, banners y otro tipo de enlaces. El acceso a otras páginas web de terceros a través de dichas conexiones o links se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de aquellos que efectúen este tipo de actos, no siendo Estrella del Guadalquivir responsable, en ningún caso, de los daños o perjuicios que puedan derivarse de los mismos.
- Asimismo, Estrella del Guadalquivir no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del Usuario que se derive del acceso al Sitio Web o del uso de información en ella contenidas, siendo obligación del Usuario disponer de medios actualizados que protejan adecuadamente su dispositivo y de programas con licencia de uso autorizada y vigente que permita la compatibilidad de su equipo con contenidos susceptibles de divulgación en Internet.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso y uso del Sitio Web y de su Contenido, están sometidos a la legislación española. Mediante el acceso a este Sitio Web, el Usuario somete expresamente cualquier controversia que pudiera derivarse en relación con la interpretación de las presentes condiciones de uso, o de su acceso y uso de la misma, a la legislación española y los juzgados y tribunales competentes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. Todo pedido hecho a la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L.implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. El hecho que la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. (Titular de la web http://aceiteoiltopia.com/tienda/) con CIF B14865414 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en CARRETA CAÑETE KM 0,8 , VILLA DEL RÍO (CÓRDOBA) CP:14640. .
Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.
PRECIOS
Los precios publicados en la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. se mostrarán en el apartado «Ofertas» o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Zona de Pádel mediante:
- Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
- Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L.
PRODUCTO
Las ofertas presentadas por la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Plazos de Entrega
El plazo de entrega varía de 2 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente.
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
Gastos de Envío
- Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
- Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online ACEITES ESTRELLA DEL GUADALQUIVIR S.L.. y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online ACEITES ESTRELLA DEL GUADALQUIVIR S.L.
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Reclamación de pedidos no entregados
El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. a través del formulario de contacto o por mail: mi@email.com para poder esclarecer la causa de la demora.
Una vez obtenida la reclamación, ACEITES ESTRELLA DEL GUADALQUIVIR S.L. contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
En caso último que ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. las sumas abonadas.
Anulaciones
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica INFO@OILTOPIA.ES , formulario de atención al cliente indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Política de Devoluciones
El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario.
Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:
- c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.
- d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.
El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.
Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “Mi cuenta” o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta.
Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
- Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
- Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
- Descripción del bien adquirido
- Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
- Fecha de la comunicación
- Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a ACEITES ESTRELLA DEL GUADALQUIVIR S.L. en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.
MI EMPRESA S.L. comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.
REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.
PROCESO DE COMPRA
Para comprar en la tienda online ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en «Confirmar». Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, contra reembolso, PayPal o con tarjetas de debito o crédito.
GARANTÍAS
La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía, ACEITESESTRELLADELGUADALQUIVIR S.L. procederá a reemplazar el producto enviándolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
CONTACTO
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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